🎯 Customer Conversion Funnel Analysis

Compute stage-by-stage and overall conversion rates from funnel counts, locate the weakest drop-off stage for marketing optimisation.

📐 工作原理與說明

第 i 階段轉化率 rᵢ = 人數ᵢ / 人數ᵢ₋₁ × 100%；整體轉化率 = 成交 / 曝光 × 100%。

營銷漏斗把客戶旅程拆為曝光→點選→到訪→留資→成交等階段，逐級轉化率揭示各環節流失；整體轉化率反映從流量到成交的最終效率，最小逐級轉化率對應的環節即為最薄弱瓶頸。結果僅供渠道最佳化參考。

曝光人數 s1 點選人數 s2 到訪人數 s3 留資人數 s4 成交人數 s5

📚 深度解析：客戶轉化漏斗分析

算例（5 階段漏斗）

曝光 5000、點選 1100、到訪 300、留資 90、成交 30。逐級轉化率：點選率 22.00%、到訪率 27.27%、留資率 30.00%、成交率 33.33%；整體轉化率 0.60%；最薄弱環節為曝光→點選（22.00%）。

整體轉化率和逐級轉化率哪個更重要？: 逐級轉化率用於定位瓶頸（哪個環節流失最多），整體轉化率用於衡量最終效率。最佳化應先從最薄弱的逐級環節入手，再追求整體提升。
階段人數必須按順序填嗎？: 是的，工具按 s1→s5 的順序計算相鄰階段轉化率，人數應嚴格對應漏斗由上至下的各階段，且後一階段人數不應多於前一階段。