投诉分类分析

📊 投诉分类分析

录入投诉文本并分类，自动统计问题类型分布、词频与处理优先级

投诉内容（每行一条）

分类关键词设置（用逗号分隔）

问题类型	数量	占比	优先级

工具根据关键词将投诉自动分类。未匹配关键词的投诉归入「其他」类。可根据分析结果聚焦高频问题制定改进措施。