📚 深度解析：可用性（测试/评估/改进）流程

💡 常见使用场景

任务绩效评估：录入任务总数、成功数、平均耗时与预期耗时、错误数、求助数、满意度（1–7），得到任务完成率、时间/错误/求助评分与综合任务分。
SUS 系统可用性量表：10 道李克特（1–5）题自动按奇偶题正向/反向计分，乘 2.5 得到 0–100 的 SUS 分，并按阈值判定 A/A-/B+ 等等级。
综合可用性评分：任务绩效（权重 0.40）与 SUS（权重 0.60）加权合成总分，用于版本间对比与汇报。

一次测试评估示例

录入：任务 10、成功 9、平均耗时 4min、预期 3min、错误 2、求助 1、用户 5、满意度 5（1–7），SUS 10 题均选 4 → 任务完成率 90%、时间比 1.33×→时间分 66.67、错误 0.2 次/任务→错误分 93.33、求助 0.1 次/任务→求助分 90.00、满意度 5→满意分 66.67，任务绩效综合=82.50；SUS 合计 20（×2.5）=50.00（D 级）；综合可用性=82.50×0.40+50.00×0.60=63（可用性一般）。

❓ 常见问题（FAQ）

SUS 多少算好？: SUS 行业平均约 68；≥80 为可接受（Acceptable），≥85 接近优秀。低于 68 说明系统整体可用性需重点改进。本例综合 63 偏一般，应先优化任务完成率与操作时间。
测试多少人合适？: 定量 SUS 通常 5–10 人即可看出趋势，但样本小、置信区间宽；找关键流程问题用 5 人（Nielsen 经验可发现约 85% 可用性问题的），要算显著统计量则需更大样本。

📖关于「可用性测试与评估」 ▼

📝工具简介

可用性测试与评估工具，结合SUS系统可用性量表（标准10题问卷）与任务绩效指标（完成率/时间/错误/求助/满意度），依据ISO 9241-11和Nielsen可用性准则综合评估产品可用性，输出SUS等级与改进建议。

✨功能特点

标准SUS 10题量表（正反面交替）
SUS自动评分（×2.5换算，等级A-F）
可学习性与可用性子量表分离计算
任务绩效五维指标加权评分
针对性改进建议生成
纯前端处理，数据不上传服务器

🎯使用场景

产品可用性测试报告生成
UI/UX设计迭代评估
竞品可用性对比分析
用户测试数据分析

可用性（测试/评估/改进）流程

📋 Tester Assessor